住客点评>>
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好评硬件没施不错，位置实在不好找，去两三回都找不着路，呵呵
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好评前一晚体验很好，续住一晚，睡了个懒觉，床品很舒服。房间非常大。酒店的餐饮也很便宜，送...
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好评酒店清静干净
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好评环境很好，前台服务也不错。虽然提前预定出了点小问题，但是前台很快的解决了。还给免费升...
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好评酒店非常好，设施齐全，房间内干净整洁，健身房也还可以，还有游泳池～ 周围环境幽静，空...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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唐山南湖紫天鹅大酒店交通指南
酒店位于南湖国际高尔夫俱乐部西侧，邻近唐山地震遗址公园，交通便利。
- 距离唐山火车站7公里；
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